Böcek İlaçlama Operasyonunuzu Tek Panelden Yönetin

Bu kapsamda ne çözüyoruz?

Opervian Nedir?

Opervian, böcek ilaçlama ve haşere kontrol firmalarının operasyonunu uçtan uca yönetmek için geliştirdiğimiz sektörel bir CRM sistemidir. Genel amaçlı CRM'lerin aksine; periyodik servis sözleşmeleri, saha teknisyenleri, izleme istasyonları, biyosidal ürün kullanımı ve yasal raporlama gibi bu sektöre özgü süreçleri merkeze alır. Amaç, müşteriyle yapılan her ziyareti, kullanılan her ilacı ve üretilen her belgeyi kişilerin hafızasından çıkarıp kuruma ait, denetlenebilir bir kayda dönüştürmektir.

Bu ihtiyaç genellikle şu noktalarda belirginleşir: periyodik ziyaretlerin takvimde unutulması, sahada doldurulan kâğıt servis formlarının kaybolması, hangi müşteriye hangi ilacın ne kadar uygulandığının bilinememesi ve gıda güvenliği denetimine girildiğinde belgelerin son anda toparlanmaya çalışılması. Opervian tam bu dağınıklığı düzene sokar.

Periyodik Servis ve Sözleşme Yönetimi

Haşere kontrol işinin belkemiği periyodik servistir. Opervian, her müşteri sözleşmesine tanımlı periyotlarda (aylık, üç aylık, sezonluk veya özel) servis ziyaretlerini otomatik oluşturur. Yaklaşan ziyaretler önceden uyarı verir, geciken ziyaretler kırmızıyla işaretlenir; böylece hiçbir periyodik bakım gözden kaçmaz ve sözleşme yükümlülükleri zamanında yerine getirilir.

Sözleşme yenileme tarihleri, kapsam ve fiyat bilgisi tek yerde tutulur. Yenilemesi yaklaşan sözleşmeler önceden listelenir; müşteri kaybı, takip eksikliğinden değil, bilinçli kararlardan kaynaklanır.

Dijital Saha: İş Emri ve Servis Formu

Teknisyenler sahaya artık kâğıt formla değil, mobil uygulamayla gider. Uygulanan yöntem, hedef haşere, kullanılan ilaç, doz ve uygulama alanı dijital iş emrine işlenir; müşteri imzası ekranda alınır ve iş emri kapanır. Fotoğraf ekleme, not düşme ve sonraki ziyaret için tavsiye bırakma mümkündür.

İnternetin zayıf veya olmadığı depo, fabrika ve bodrum gibi ortamlarda uygulama çevrimdışı çalışır; bağlantı geldiğinde tüm kayıtlar otomatik senkronlanır. Böylece saha gerçeği ile sistem kaydı her zaman birbirini tutar.

İzleme İstasyonları ve Harita

Kemirgen ve haşere izleme istasyonları, müşteri lokasyonunun krokisi veya haritası üzerinde numaralandırılarak takip edilir. Her istasyona yapıştırılan QR kod okutulduğunda istasyonun konumu, geçmiş kontrolleri ve son durumu anında açılır. Aktivite tespit edilen istasyonlar işaretlenir; trend raporlarıyla hangi bölgede yoğunlaşma olduğu görünür hâle gelir.

Bu yapı hem operasyonu kolaylaştırır hem de denetimlerde "kanıtlanabilir izleme" sunar: hangi istasyonun ne zaman, kim tarafından kontrol edildiği kayıt altındadır.

İlaç, Biyosidal Ürün ve Stok Takibi

Kullanılan kimyasalların stoğu, parti/lot numarası, son kullanma tarihi ve her serviste uygulanan miktarı izlenir. Hangi üründen ne kadar kaldığı, hangi müşteride ne kullanıldığı ve ürünlerin yasal kullanım kayıtları otomatik tutulur. Bu, hem maliyet kontrolü hem de mevzuata uygunluk açısından kritiktir.

Yasal Raporlama, Sertifika ve Denetime Hazırlık

Her ziyaret sonunda müşteriye ilaçlama sertifikası ve detaylı servis raporu otomatik üretilir ve e-posta ile gönderilir. HACCP, ISO 22000 ve gıda güvenliği denetimlerine giren restoran, otel, fabrika ve marketler için tüm servis geçmişi, istasyon krokileri, ürün kullanım kayıtları ve belgeler müşteri bazında tek dosyada hazır tutulur. Denetim geldiğinde belge aramak yerine raporu birkaç tıkla teslim edersiniz.

Saha Ekibi, Rota ve Yönetim Görünürlüğü

Günlük iş programı teknisyenlere atanır; rota, konum ve tamamlanma durumu yönetim panelinden gerçek zamanlı izlenir. Hangi işin tamamlandığı, hangisinin geciktiği ve ekibin saha verimliliği tek bakışta görünür. Yönetim, operasyonu sezgiyle değil veriyle yönetir.

Size Özel Kurgu ve Kurulum

Opervian'ı firmanızın çalışma biçimine göre özelleştiriyoruz: servis tipleri, form alanları, sertifika şablonları, yetki rolleri ve raporlar sizin sürecinize göre tasarlanır. Mevcut muhasebe veya ön muhasebe sistemlerinizle REST API üzerinden entegre çalışabilir. Projeyi analizden canlıya geçişe kadar adım adım yürütür; öncelikli modülleri erken devreye alarak ekibin sisteme dirençsiz geçmesini sağlarız.