Size nasıl yardımcı olabiliriz?

İşletmenizin büyüklüğüne göre değişmekle birlikte standart geçiş süreci 1–3 hafta arasındadır. Tüm verileriniz (ürün, müşteri, sipariş geçmişi) kayıpsız taşınır ve geçiş sürecinde mevcut siteniz çalışmaya devam eder.

Standart kurulumlar ortalama 1–2 hafta içinde tamamlanır. Veri taşıma ve özel entegrasyon gerektiren kurumsal projelerde süre, kapsamına göre netleştirilir. Tüm süreç boyunca size özel bir kurulum uzmanı eşlik eder.

Hayır. Şimşek Software ürünlerinde satış başına komisyon yoktur; yalnızca sabit aylık/yıllık paket ücretini ödersiniz. Ödeme kuruluşlarının (iyzico, PayTR vb.) kendi işlem komisyonları bu kapsamın dışındadır.

Ödeme (iyzico, PayTR), kargo (Yurtiçi, Aras, MNG), e-Fatura/muhasebe (eLogo, Paraşüt) ve SMS (İleti Merkezi, NetGSM) sağlayıcılarıyla hazır entegrasyonlarımız var. Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryeri entegrasyonları yol haritamızdadır; Entegrasyonlar sayfasında her birinin durumunu ("Yakında" dahil) görebilirsiniz.

Tüm trafiği SSL/TLS ile şifreler, verilerinizi düzenli olarak yedekler ve yetki bazlı erişim uygularız. KVKK'ya tam uyumlu çalışırız.

Tüm müşterilerimize teknik destek sağlıyoruz; kurumsal paketlerde özel müşteri başarı yöneticisi ve SLA'lı öncelikli destek sunuyoruz.

Siparişleriniz kesintiye uğramaz; limit aşıldığında sizi bilgilendirir ve bir üst plana geçiş seçeneklerini sunarız. Plan yükseltme aynı gün içinde, veri kaybı olmadan yapılır.

Hayır. Panel, teknik bilgi gerektirmeyecek şekilde sade tasarlandı. Ürün ekleme, kampanya kurma ve sipariş yönetimi birkaç tıkla yapılır. Ayrıca her plana özel destek ve ücretsiz eğitim akademisi sunuyoruz.

Evet. Ürün, müşteri ve sipariş verilerinizi mevcut sisteminizden güvenli biçimde aktarıyoruz. Geçiş sırasında veri bütünlüğü kontrol edilir ve kesintisiz bir geçiş planlanır.

Evet. Panel, ERP, CRM ve B2B'yi birlikte almak isteyenler için Şimşek Cloud paketleri, modüllerin ayrı ayrı toplamının belirgin altında fiyatlanır. Detaylar Şimşek Cloud fiyatlandırma sayfasındadır.

Logo (eLogo) ve Paraşüt ile hazır e-Fatura/muhasebe entegrasyonumuz var. Mikro, Netsis, SAP gibi sistemler yol haritamızdadır; bu sistemler için API üzerinden projeye özel bağlantı kuruyoruz.

Evet. Verileriniz size aittir. Sözleşmeniz sona erdiğinde ürün, müşteri ve sipariş verileriniz standart formatlarda (CSV/Excel) eksiksiz teslim edilir; yasal saklama süreleri dışındaki kopyalar sistemlerimizden silinir.

Evet. Kurulum sürecinde canlı eğitim oturumları düzenlenir; sonrasında video eğitim kütüphanesi ve adım adım rehberler her zaman açıktır. Ekibinize katılan yeni üyeler için tekrar eğitimi ücretsizdir.

Tüm ürünlerimiz aynı veri altyapısını paylaşır; dilediğiniz an ERP, CRM veya B2B modülünü ekleyebilirsiniz. Birden fazla modülü Şimşek Cloud paketinde birleştirmek ayrı ayrı almaya göre daha avantajlıdır.

Hayır. Şimşek Software'de satış başına komisyon yoktur; yalnızca sabit paket ücretini ödersiniz. Cironuz büyüdükçe ek ücret ödemezsiniz.

Elbette. Mevcut alan adınız DNS yönlendirmesiyle dakikalar içinde bağlanır; SSL sertifikası otomatik ve ücretsiz olarak tanımlanır. Alan adınız yoksa tescil sürecinde de yardımcı oluruz.

Uzman ekibimiz tüm verilerinizi (ürünler, müşteriler, geçmiş siparişler ve içerikler) güvenli şekilde yeni sisteme taşır. Business ve üzeri planlarda bu hizmet anahtar teslim ve ücretsizdir.

Evet. GİB onaylı entegratörlerle kurulan bağlantı sayesinde her satışta e-fatura veya e-arşiv fatura otomatik kesilir ve müşterinize e-postayla iletilir. İade ve iptallerde ilgili belgeler de otomatik düzenlenir.

Altyapımız otomatik ölçeklenir: trafik arttıkça kaynaklar saniyeler içinde genişler. Black Friday gibi zirve günlerde %99,9 uptime taahhüdümüz geçerlidir ve DDoS koruması her pakette standarttır.

Hayır. Hazır tema veya hazır tasarım kullanmıyoruz; her müşterimiz için sıfırdan, markasına özel tasarım oluşturuyoruz. Tasarım ekibimiz dönüşüm odaklı, size özel bir vitrin kurar ve yayına kadar süreci yönetir.

Hayır. Geçiş planının standart bir parçası olarak tüm eski URL'ler için 301 yönlendirme haritası hazırlanır, site haritası ve meta veriler korunur. Hızlanan altyapı, geçiş sonrası arama sıralamalarının korunmasına ve yükselmesine yardımcı olur.

Standart paketler yıllık faturalandırılır. İptalde hizmet döneminiz sonuna kadar hesabınız aktif kalır, bir sonraki dönem yenilenmez. Kurumsal anlaşmalarda özel sözleşme şartları uygulanabilir.

Şimşek Software; yüksek performanslı e-ticaret altyapısı, B2B/B2C satış, ERP ve CRM çözümlerini tek platformda sunar. Markanızın online satış operasyonunu uçtan uca yönetebileceğiniz bütünleşik bir sistem sağlar.

Belirtilen fiyatlara %20 KDV dahil değildir. Vergiler ödeme adımında hesaplanarak faturanıza yansıtılır.

Hayır. Esnek aylık ve yıllık seçeneklerimiz mevcuttur. Yıllık planlarda avantajlı fiyat sunarken, dilediğiniz zaman paketinizi yükseltebilir veya düşürebilirsiniz.

Evet. Demo talep sayfasından randevu oluşturun; ürünü kendi senaryolarınızla canlı görün. Dilerseniz size özel bir deneme ortamı da açıyoruz.

Evet. Panel, teknik bilgi gerektirmeden kullanılacak şekilde tasarlandı: ürün ekleme, kampanya kurma ve sipariş yönetimi birkaç tıkla yapılır. Ücretsiz eğitim oturumları ve video kütüphanesiyle ekibiniz kısa sürede ustalaşır.

Paketler ürün ve trafik kapasitesine göre ayrılır ancak "sürpriz aşım faturası" kesmeyiz. Kampanya dönemlerindeki ani trafik artışları otomatik ölçeklenir; kalıcı büyümede sizi uygun pakete geçirmeden önce mutlaka görüşürüz.

Evet. Hazır tema kullanmıyoruz; tasarım ekibimiz markanıza özel bir vitrini sıfırdan tasarlar. Yayın sonrasında renk, yazı tipi, ana sayfa bileşenleri ve kampanya alanları panelden kod yazmadan yönetilir.

Tüm vitrinler mobil öncelikli ve PWA destekli çalışır; müşterileriniz sitenizi uygulama gibi telefonuna ekleyebilir. Ayrı bir native iOS/Android uygulaması geliştirmiyoruz; çevrimdışı çalışma ve anlık bildirim dahil uygulama deneyimini PWA ile sunuyoruz.